Support

Get help with Zynova Live

Support is handled through the app and these public help pages. Do not share passwords, authentication tokens, identity documents, selfies, payment secrets, or private keys in any support request.

In-app support

Open Zynova Live and go to Profile, then Support. Choose the issue type, add a short description, and submit the request from your signed-in account.

Safety issues

Use Report or Block from the live, chat, message, or profile screen. Moderation can review reports and take action without exposing private video or selfie content.

Account deletion

For deletion instructions, use the Account Deletion page. Opening an email draft does not send a request; send it yourself to asonansapp@gmail.com. Account ownership verification and deletion are separate steps.

Account deletion

Destek

Zynova Live için yardım alın

Destek uygulama içinden ve bu public yardım sayfalarından yürütülür. Hiçbir destek talebinde parola, kimlik doğrulama tokenı, kimlik belgesi, selfie, ödeme sırrı veya private key paylaşmayın.

Uygulama içi destek

Zynova Live'ı açın ve Profil bölümünden Destek’e gidin. Konu türünü seçin, kısa açıklama ekleyin ve talebi giriş yapmış hesabınızdan gönderin.

Güvenlik konuları

Canlı yayın, sohbet, mesaj veya profil ekranından Raporla ya da Engelle seçeneğini kullanın. Moderasyon, private video veya selfie içeriğini açığa çıkarmadan raporları inceleyebilir ve işlem yapabilir.

Hesap silme

Silme talimatları için Hesap Silme sayfasını kullanın. E-posta taslağının açılması talep göndermez; mesajı asonansapp@gmail.com adresine kendiniz gönderin. Hesap sahipliği doğrulaması ve silme ayrı adımlardır.

Hesap silme